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オンラインギャンブル：欧州委員会、消費者の効果的な保護を確保するための原則をお勧めします

公開済み

10年前

２０２２年７月１１日

欧州委員会は本日（14 7月）は、オンラインギャンブルのサービスに関する勧告を採択しました。これは、オンラインギャンブルのサービスのための原則を採用することで、それらのサービスの責任ある広告とスポンサーシップのために、消費者、選手や未成年者の保護の高いレベルを追求するために加盟国を奨励しています。原則の目的は、健康を保護し、強迫的または過度のギャンブルから生じる最終的な経済的損害を最小限にすることです。

「本日の勧告は、オンラインギャンブルサービスに関する委員会の2012年行動計画の中核要素のXNUMXつを提供します」と、内部市場とサービスを担当するミシェル・バルニエ副大統領は述べました。ギャンブルに関連するリスク。私たちは現在、加盟国だけでなく、オンラインギャンブルの運営者にも目を向けており、この急成長しているデジタルセクターにおけるEU全体の高レベルの消費者保護に対する私たちの野心に一致しています。」

主な要素

欧州委員会の勧告は、加盟国は、そのギャンブルの規制に取るに招待されている原則の数を設定します。

特にギャンブルのウェブサイトのための基本的な情報要件は、消費者がギャンブルに関連するリスクを理解するために十分な情報が提供されていることを確認します。商業コミュニケーション（広告、スポンサーは）責任ある方法で実施されるべきです。
加盟国は、未成年者がオンラインギャンブルをすることができないことを確認する必要があり、ルールが用意されていることをブロードキャストまたは表示されたかどうかの広告やギャンブルサービスの推進などを通じて、ギャンブルとの接触を最小限にすること。
消費者が事業者による検証のための年齢や身元の詳細を提供する必要があるように、プレイヤーのアカウントを開くには、登録プロセスがあるはずです。これはまた、プレイヤーの行動を追跡し、必要に応じて警報を発するためにオペレータを有効にする必要があります。
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演奏しながら賞金と損失に関する情報のアラートを取得するには、登録プロセス中に支出制限を設定する可能性、および時間を取るために：プレイヤーがコントロール下にギャンブルを維持するためのツールとそれらを装備することによって、ギャンブル関連の問題を防止するために継続的なサポートが利用可能であるべきですギャンブルからアウト。
プレイヤーは、彼らがギャンブル行動に関する支援のために呼び出すことができますヘルプラインへのアクセス権を持つべきであり、彼らは簡単にギャンブルのウェブサイトから自分自身を除外することができるはずです。
オンラインギャンブルサービスの広告とスポンサーシップは、より多くの社会的責任と透明であるべきです。例えば、それは、勝利のチャンスについての根拠のない発言をギャンブルに圧力を及ぼし、またはギャンブルは、社会的なプロフェッショナルで、個人情報や金融問題を解決することを示唆しているべきではありません。
加盟国は、その訓練は、彼らがギャンブル依存症の問題を理解し、適切にプレイヤーと連携することが可能であることを確認するためにプレーヤーとの相互作用オンラインギャンブルの事業者の従業員に提供されていることを確認する必要があります。

加盟国はまた、ギャンブルや関連リスクに関する意識啓発キャンペーンを実施するだけでなく、商業的な通信規則のプレイヤーアカウントと違反の開閉に関するデータを収集するために招待されています。加盟国はまた、独立した形で、勧告の遵守の効果的な監視を確保するために、有能な規制当局を指定する必要があります。

勧告は、23年2012月XNUMX日に採択された委員会の行動計画「オンラインギャンブルのための包括的なヨーロッパの枠組みに向けて」で発表されました（IP / 12 / 1135 & MEMO / 12 / 798).

携帯電話やスマートフォン、タブレット、デジタルTVの開発に伴うオンライン技術の急速な進歩は、ヨーロッパでのオンラインギャンブルサービスの提供と使用の増加と密接に関連しています。オンラインギャンブルサービスに参加しているEUの消費者は7万人近くに上り、EUのオンラインギャンブル市場は世界市場シェアの45％を占めています。

オンラインギャンブルに参加するEU内の大多数の人々のために、それはレクリエーション活動です。しかし、ギャンブルに関連したリスクの数があります。一般の成人人口の0.1-0.8％がギャンブルの障害を被ったとの間の追加の0.1-2.2％が潜在的に問題ギャンブルの関与を示すことが推定されています。それは純粋に楽しいではなくなると依存になるときにギャンブルが問題となります。小児および青年は、ますます危険でも、彼らは情報や娯楽のためのインターネットより多くのを使用し、簡単にギャンブルの広告やギャンブルのウェブサイトに接触することができるという事実に起因しています。そのため、予防措置は、潜在的な害を最小限にするために、オンラインギャンブルのサービスを提供し、責任ある方法で促進されることを保証する必要があります。

また、いくつかの加盟国は、現在、この分野での彼らの法的枠組みを検討しているし、ガイダンスとして勧告を使用することができるはずです。

勧告は18ヶ月、欧州連合（EU）の官報での公表後勧告に照らして講じた措置についての委員会に通知するために加盟国を招待します。委員会は30ヶ月公開後、加盟国の措置を評価します。

さらに詳しく

勧告には、影響評価とオンラインギャンブルや消費者の保護のための適切な措置に関する行動研究。これらは、上でご利用いただけます 委員会のウェブサイト.

参照 MEMO / 14 / 484

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