「革新的でユニークな」電子政府スキーム

ブリュッセルでの会議では、「革新的でユニークな」電子政府スキームがヨーロッパや他の場所で複製される可能性があると言われました。

欧州委員会は、EU-38人口の28％が「非信者」、つまり行政構造に「体系的な不信」を抱いている人々と定義されていると述べています。効率的で透明性のある公共サービスを市民に提供します。

電子政府に関する会議 水曜日に 「グッドプラクティス」の一例は、電子政府スキームが90％以上の満足度で「大成功」を証明したアゼルバイジャンの先駆的なスキームであると聞いた。

世界銀行は「電子政府」を「市民、企業、およびその他の政府機関との関係を変革する能力を持つ情報技術の政府機関による使用」と定義しています。

「これらのテクノロジーは、市民への政府サービスのより良い提供、ビジネスと産業との相互作用の改善、情報へのアクセスによる市民のエンパワーメント、またはより効率的な政府管理など、さまざまな目的に役立ちます。」

しかし、ル・センター・ディンフォーマティック・プール・ラ・レギオン・ブリュッセル（CIRB）が主催した会議では、行政や公共サービスの提供に技術的手段を使用する能力は「まだ統合されていない」と言われました。ヨーロッパでは「ICTはその勢いの一部を失っています」。

一つの解決策は、「デジタルデバイド」の橋渡しを助けるかもしれない公共サービスの「デジタル化」であると言われました。

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会議では、フォームへの記入やその他の手続きを行う際に個人的な連絡を好む、いわゆる「電子政府」サービスに依然として不信感を抱いている人がいると聞きました。

しかし、サービスの「デジタル化」を促進するために設計されたいくつかのスキームの成功は、行政の提供を「より効率的かつ透明」にするのに役立つ可能性があると述べた。

ヨーロッパ全土で現在の電子政府スキームを詳細に調査しているイタリアのシンクタンク「ビジョン」のフランチェスコ・グリロ氏は会議で、「これには大きな可能性があり、すべての政府が考慮すべきことだ」と語った。

CIRBの本部で開催された会議では、2019年までに「スマートシティ」のリーダーになることを望んでいると言われているベルギーを含むいくつかの国を対象としたVisionによる調査結果が発表されました。

行政や公共サービスの提供において技術的手段を利用する能力は「まだ統合されていない」と言われ、「ヨーロッパでは「ICTはその勢いを失ったようだ」と言われました。

独立した慈善団体であるVisionが起草した報告書は、「同時に、ヨーロッパ全体の公共機関に対する不信感は近年劇的に高まっています」と述べています。

欧州委員会は、EU-38人口の28％が「非信者」、つまり、効率的で透明性のある公共サービスの提供に失敗した行政構造に対する「体系的な不信」を持っている人々として定義されていると述べています。住民。

XNUMXの政府省庁のハブである「アゼルバイジャン州公共サービス社会イノベーション庁」（ASAN）イニシアチブは、「行政の透明性と公共サービス提供の効率を高めるための非常に成功したツールとして役立った」と言われています。 。」

2012年に導入されたスキームの一環として、国内にXNUMXつの「ワンストップ」センターがあり、財務アドバイスから運転免許証やIDカードの更新に関する情報まで幅広い公共サービスを提供しています。

会議で「革新的でユニーク」と評されたこの計画には、これまでに多くの地方の135,000人以上の市民に利益をもたらしてきた「モバイルサービス」が含まれています。

会議では、ワンストップショップのASANスキームが、パスポートの更新から税務調査や会社の設立に至るまでの公共サービスを「簡素化、合理化、スピードアップ、開放」すると伝えられました。

ASANスキームは、その重要性を認識し、OECDと欧州委員会、など、いくつかの国際機関、から表彰された「目に見える措置汚職と透明性を高めるために。」

今日（2月240日）、ASANセンターはバクー地域とその周辺で運営されており、XNUMX万人以上の市民が約XNUMX種類の公共サービスを利用しています。

報告書は、「さらに印象的なのは、これらのセンターでの平均的なサービス提供時間は11分と見積もられていたという事実です。」

このスキームは、EU加盟国を含む他の国々でも複製される可能性のある典型的なものであると、ASANの国際関係担当ディレクターであるAzadJafarli氏は述べています。

「公共サービスの提供におけるより効率的な措置の導入は、行政への信頼を高めるのに役立つだけでなく、提供方法の近代化を通じて経済コストも削減する」と彼は言った。

「一部の国では行政への信頼が低く、これは私たちが取り組んだことのあるものです。確かに、それは透明性を改善し、汚職への取り組みにも効果的でした。

「一般向けのサービスを簡素化してより効率的にすることを目的としています。まだ改善の余地はありますが、成功したと思います。」

欧州における電子政府サービスの相対的な未発達に取り組み、そのようなデジタル技術の使用を増やすことによってEU経済を再活性化するために、ワークショップは、欧州委員会がいわゆる欧州デジタルアジェンダを作成したと聞きました。ストラテジーヨーロッパ2020。

電子政府の効率的な使用はこれらの目標の2014つであり、XNUMX年に委員会が発行した電子政府のデジタルアジェンダスコアボードで評価されています。

アジェンダの目的は、人口の半分（50％）が電子政府を使用できるようにし、人口の25％が2015年までに電子的にフォームを返送できるようにすることです。

2013では、電子政府を使用して、ヨーロッパの人口の割合がダウン41.5で44％以上、2012％に達していました。

わずか9 28国（デンマーク、オランダ、スウェーデン、フィンランド、フランス、リトアニア、オーストリア、スロベニア、ベルギー）のうち、現在2015％での50目標を超えています。

ルーマニア、イタリア、ブルガリア、ポーランド、ハンガリーでは、オンラインサービスは、人口の1/4以下で使用されています。

イタリア、ポーランド、ドイツ、英国では、ビジョンレポートによると、昨年中に電子政府の使用量の「非常に遅い変化または減少さえ」が登録されました。

欧州諸国における電子政府の利用に2013のデジタルアジェンダスコアボードの結論は、電子政府が取り市民によっては、他のオンライン・アプリケーションよりもゆっくりと成長しており、実際に多くの国で停滞されている」と述べています。

「明らかに、管理コストの潜在的な節約も市民への潜在的な利益も十分に活用されていません。」

ビジョンレポートは、最初の17の世界電子政府の開発リーダーがトップ20あまり壊れた国（デンマーク、ニュージーランド、フィンランド、スウェーデン、ノルウェーの間でもあるの両方で最も高い位置を占めていると述べました。

「したがって、一般的な傾向は、電子政府の発展と腐敗のレベルの間に負の相関があることを示している」とそれは結論付けています。

ASANのイノベーションセンターの責任者であるカムランアガシ氏はコメントを広く反映しており、ASANのイノベーションセンターの責任者は、国内の多くの人が提供するサービスに「自然に」依存していると述べています。

「私たちはそれがすべてのためのソリューションであるとは思っていませんが、あなたが望むならハブとして非常に成功しており、公益事業、携帯電話会社、さらには観光サービスなどの他のサービスに乗り込んでいます。」

EUのアゼルバイジャン大使であるFuad Isgandarov氏は、この会議で成功したASANイニシアチブは、国のイメージを外の世界に「改善」するのにも役立つと語った。

「これは非常に重要です。私たちは私たちの国に前向きな印象を与え、未来のために何か新しいものを作りたいと思っています。」

その研究におけるビジョンは、英国やイタリアを含む他の国々での電子政府の使用法にも注目しました。

それは、電子政府のレベルがイタリアよりも英国で「より発展し、より広く使用され、そしてより利用可能である」と述べています。

2013では、イタリア人の21％が電子政府サービスのためにインターネットを利用したと述べました。 これは19で2012％以上の増加を示しているが、それはまだはるかに41の％のEU平均を下回ったままです。 市民の10％が完成したフォームを提出しました。 8％から2012ではなく、かなりEU平均以下まで。

一方、イギリスの結果は「平均」であり、EUの平均と一致しています。

「実際、英国では、電子政府サービスを利用した市民の割合と、2013年に記入済みフォームを送信した市民の割合（それぞれ41と22）は、EUの平均値（それぞれ41と21）に明らかに近いです。」

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