2017におけるEUにおける旅行者のための#RoamingChargesの終わり

1。 EUのローミング

どのようにEUでの作業をローミングしますか？

When you travel to a foreign country and phone, text or surf online with your mobile phone or device using your home country's SIM card, you are roaming.外国に旅行し、自分の国のSIMカードを使用して携帯電話またはデバイスでオンラインで電話、テキスト、またはサーフィンをしているとき、あなたはローミングしています。 Your operator in your home country pays the operator in the foreign country for the use of their networks.自国のオペレーターは、海外のオペレーターにネットワークの使用料を支払います。 The price paid between operators is called the wholesale roaming price.オペレーター間で支払われる価格は、ローミングの卸売価格と呼ばれます。 It represents a cost to the home country operator and therefore impact on consumers' final bills.これは、自国の事業者のコストであり、消費者の最終的な請求書に影響を与えます。 This is why the Commission has worked to limit wholesale roaming prices in the EU, in parallel to its work to directly limit the retail prices paid by the consumer.これが、欧州委員会が消費者が支払う小売価格を直接制限する作業と並行して、EUでの卸売ローミング価格を制限するように取り組んだ理由です。

EU全体でのモバイルサービスのためのさまざまな国内価格は何ですか？

ヨーロッパ人はEU全体でさまざまな旅行の習慣を持っている、と訪問した国で異なるネットワークコストもあります。 A 最近の欧州委員会の調査 また、消費者、小売申し出が加盟国間で異なることを示しています。 例えば、2016でデータの1GBを提供する最も安い毎月の取引は、通話とSMS 600 225の分は（除く付加価値税、任意のスマートフォンの補助金）エストニア、ハンガリーで€60から€8の範囲でした。

2。 ローミング料金に対するEUの行動

2007年以来、欧州委員会はローミングの消費者物価の引き下げに成功してきました。 これにより、以前は旅行中に携帯電話の電源を切っていた多くのヨーロッパ人の習慣が変わりました。 2013年、欧州委員会は、EUを定期的に旅行する人々のローミング料金を廃止する法律を提案しました。 2015年15月、欧州議会と理事会は、これを2017年XNUMX月XNUMX日から実施することに合意しました（参照 細部).

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15 6月2017のとして、あなたは自宅で同じ価格を支払う、EUのご旅行の際は、すなわちに、あなたのモバイルデバイスを使用することができるようになります 自宅のように歩き回ります、演算子の対象 公正使用ポリシー。 EUには、海外旅行中にあなたが作る分の毎月のパッケージ、あなたの国のSMSとデータ、任意の音声通話、SMSおよびデータセッションのために払っているのであれば、あなたが家にいたかのように例えば、で、そのボリュームから差し引かれます追加料金なし。

何が価格をローミングで異なるが減少していましたか？

• 2007年以来、EUは92％の通話で小売価格の引き下げを達成しました【1]
• 2009年以来、EUはSMS全体で92％の小売価格の引き下げを達成しています。【2]
• データローミングは、最初のEU小売価格上限がデータローミングに適用されるようになった96年と比較して、最大2012％安くなっています。【3]
• 2008 2015との間で、データローミングのボリュームは100以上を掛けてきました。

 

規制ローミング関税2007 - 2016
（€除く。VAT）
	Voicecallが行われ	Voicecallは、受信しました	SMS	且つ	且つ
				特価	小売商
				MB	MB
2007	0,49	0,24
2008	0,46	0,22
2009	0,43	0,19	0,11	1,00
2010	0,39	0,15	0,11	0,80
2011	0,35	0,11	0,11	0,50
2012	0,29	0,08	0,09	0,25	0,70
2013	0,24	0,07	0,08	0,15	0,45
2014	0,19	0,05	0,06	0,05	0,20
2015	0,19	0,05	0,06	0,05	0,20
2016	0,05までの国内価格+	0,0114	0,02までの国内価格+	0,05	0,05までの国内価格+

 

どのような対策ローミング料金を終了するために必要な？

同意する場合 自宅のように歩き回ります メカニズム、欧州議会および理事会は、実際にこの仕事をするために支援措置の数を開発するために委員会に尋ねました：

-15年2016月XNUMX日までに、 卸売ローミング市場、事業者は顧客をローミングにより、自社のネットワークを使用するためにお互いを充電最大価格。 委員会の提案に続いて、欧州議会と加盟国は、その後の卸売ローミングキャップを設定する31 2017 1月に合意に達しました：

• 0.032 6月15のように音声通話の分あたり€の2017、
• 0.01 6月15のようSMSあたり€の2017、
• €5 / GB（7.7 / 15 / 2017）、€6 / GB（01 / 01 / 2018）、€4.5に€01 / GBから（01 6月2019に）減少データキャップ用3.5年にわたって段階還元によって工程/ GB（01 / 01 / 2020）、€3 / GB（01 / 01 / 2021）及び€2.5 / GB（01 / 01 / 2022）

-ルール公正使用' measures that operators can take to prevent abusive usage of the system, such as systematic resale of low-price SIM cards for permanent use in other countries.他の国で恒久的に使用するための低価格のSIMカードの体系的な再販など、システムの乱用を防ぐためにオペレーターが取ることができる措置。 Such fair use policies are necessary to avoid negative effects on consumers in domestic markets.このようなフェアユースの方針は、国内市場の消費者への悪影響を回避するために必要です。

- 例外と一時特例システム のみを使用する事業者向け 全国レギュレータによって認可場合、厳しい状況下で、特定の市場でのローミング料金の終わりには、オペレータの顧客のための国内価格の上昇につながる可能性があるとき。 オペレータの小売ローミング損失はそのモバイルサービスマージンの3％以上に相当するならば、この特例は、国家レギュレータによって許可することができます。

3。 EUを旅行すべてのヨーロッパのためのローミング料金の終わり

ローミング料金の終わりには、どのように機能するのでしょうか？

携帯電話事業者は、消費者への国内価格で彼らのローミングサービスを提供している人 いずれかの通常に存在またはオペレータの加盟国への安定的なリンクを持っています、これらの顧客は、定期的にEU内を走行している間。 必要であれば、事業者は、居住地のや問題の加盟国に、このような安定したリンクの証拠を提供するために顧客に依頼することができます。

ローミングプロバイダはの虐待や異常な使用の危険性を検出するために、客観的な指標に基づいて、公正、合理的かつ比例制御機構を適用することができます 自宅のように歩き回ります 定期的な進行を超えました。

誰がカバーされるのでしょうか？

The draft rules will enable all European travellers using a SIM card, that allows roaming from a Member State in which they reside or with which they have 'stable links' to, use their mobile device in any other EU country, just as they would at home.ドラフトルールにより、SIMカードを使用するすべてのヨーロッパの旅行者は、居住している、または「安定したリンク」を持っている加盟国からのローミングが、他のEU諸国でのモバイルデバイスの使用と同じように可能になります。家。 Examples of 'stable links' with the country of work or study include, for example, cross-border commuters and posted workers.仕事や勉強をする国との「安定したつながり」の例としては、国境を越えた通勤者や転勤労働者などがあります。

私は自宅で同様のローミングを登録する必要がありますか？

正式な登録は恩恵を受けるために必要とされません 自宅のように歩き回ります。 15年2017月XNUMX日以降、オペレーターがローミングを提供するすべての顧客のモバイル契約にデフォルトで含まれるようになります。 Operators may ask consumers to provide proof that theirオペレーターは、消費者に彼らの 自宅（住宅） モバイルオペレータのメンバー状態です。

消費者にもなるかもしれません 安定したリンク 雇用関係のように、携帯電話事業者の加盟国の領土に頻繁かつ実質的な存在感を伴うか、大学の定期的なコースを次のよう。

個人データはどのように保護されますか？

ローミング公正使用のルールを明示的に関連するデータ保護規則を遵守するローミングプロバイダが必要です。 委員会は、欧州のデータ保護スーパーバイザーに相談していると、アカウントに彼のコメントをとっています。 オペレータは唯一彼らはすでに顧客が自宅での消費に比べ、海外モバイルデータサービスを使用しているどの程度までチェックするために課金目的のために収集した情報を使用することができます。

ヨーロッパ人はまだ別の加盟国で異なるSIMカードを購入することができるだろうか？

はい。 EU市民は、任意のEU加盟国とサーフィンで他のSIMカードを購入し、地元の関税で呼び出したり、そのカードでローミングし続けることができます。 しかし、彼らが恩恵を受けることができない場合があります 自宅のように歩き回ります 彼らはカードを買ったりどこの国に居住していない場合、彼らはこの国で頻繁かつ実質的な存在感を伴う安定したリンクを持っていない場合。

国の規制当局の役割は何でしょうか？

ローミングのルールを既存のアンダーとして、国の規制当局が監視し、携帯電話事業者が新たなルールを遵守し、それが当てはまらない場合は、アクションを取るかどうかをチェックします。

すべての規制上のセーフガードはありますか？

虐待に対するセーフガードは、明確な原則に基づいており、合理的な非差別、透明、と尊敬のプライバシーいる指標とツールが含まれています。 潜在的な侵害を検出するために、ローミングプロバイダは、独自の加盟国にし、他の加盟国（制御機構）の両方で顧客の使用パターンのチェックを行うことができます。 これは、以下の明確で透明性に基づいて、事業者はすでに彼らの顧客に請求するために使用した情報に基づいて行われます 指標:

• 現行のローミング 消費 国内消費を超えます そして 一般の プレゼンス EUの他の加盟国では、国内での存在（ローミングプロバイダーのネットワークへのログオン）が監視される 少なくとも4ヶ月の期間にわたって;
• ほとんどが、そうでない場合は、排他的使用に関連した特定のSIMカードの長い非アクティブ、ローミング中。
• サブスクリプションと同じ顧客による複数のSIMカードの連続使用がローミング中。

フェアユースポリシーは、国の規制当局へのローミングプロバイダによって通知されるとの契約で詳細に綴られています。

自宅のように歩き回ります 旅行者のために設計されています。 ユーザーが不正にまたは異常に使用している場合がありますことを決定するために、 自宅のように歩き回ります、オペレータは、少なくとも4ヶ月の期間にわたり虐待を表示しなければなりません。 顧客が4ヶ月のうち、2カ月以上海外に費やしている場合は、顧客がこの時間をかけてより多くの国内外のより消費した場合、事業者は、その顧客にアラートを送信することができます。 アラートが受信されると、顧客は状況を明確にするために2週間必要があります。 ユーザーが海外に残るし続けた場合、事業者は（卸売ローミングキャップに相当）の小さなサーチャージを適用することができるようになります。

不一致の場合には、オペレータは、所定の位置に苦情手続きを置く必要があります。 紛争が解決しない場合、顧客は、ケースを解決します国の規制当局に文句を言うことがあります。

これらの申し出を維持することができるように、非常に低い国内価格で無制限のデータやデータを提供する最も競争力のある契約について、卸売ローミング価格キャップの下に、消費することができ、データローミングのボリューム上の安全策が予想されます。

ローミング料金の終わりには、国内価格を上げるのだろうか？

EU規則はローミング料金を削減するために導入されているので、国内の携帯電話の価格は、同様に減少しています。 この傾向は続きそうです。

　 12月2016に委員会で採択された実装法 詳細な規則を提供 2つのセーフガード （1）：それ以外の場合は価格の上昇につながる可能性が国内市場の歪みを避けるために、 公正使用のルール 永久ローミングや、（2）などのサービスを、ローミングの虐待や異常な使用を防止するために、例外と一時的に携帯電話事業者を有効にします 特例システム 特定の市場でのローミング料金の終わりには、国内価格の上昇につながる可能性がある時にオペレーターが厳しい状況下で、国家のレギュレータにより許可した場合にのみ使用されるために。

インパクト評価 15 6月2016の卸売ローミング市場の規制のための提案を伴う、委員会は結論づけ当時の委員会によって提案された最大の卸売の電荷を持つ（€0.04音声通話、SMSあたり€0.01、のGBあたり€8.5の毎分データ）携帯電話事業者の大半は、この例外と一時特例システムを申請する必要はありません。 委員会は、現時点ではその結論は31 2017 1月に合意した低卸売ローミングキャップによってサポートされると考えています。