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ローミング：電気通信会社の300万人の余分な顧客ローミング料金は、調査ショーが終わるとき

公開済み

10年前

2014 年 2 月 17 日

94人のEU市民を対象とした新しい調査によると、自国以外を旅行するヨーロッパ人の28,000％は、モバイルローミング料金のためにFacebookなどのサービスの使用を制限しています。欧州委員会は、現在の価格戦略のために、通信会社が約300億人の電話ユーザーの市場を逃しており、アプリメーカーなどの他のビジネスに悪影響を及ぼしていると計算しています。

家庭でのモバイルの急成長、特にモバイルデータの使用と同時に、ローミングプレミアムのその他の影響には次のものがあります。

47％は、他のEU諸国でモバイルインターネットを使用することはありません。
自宅と同じようにメールを使用するのはXNUMX人にXNUMX人だけです。
私たちのXNUMX分のXNUMX以上は、EUを旅行するときに携帯電話の電源を切るだけです。
数百万人が通話料金を支払うのではなく、SMSに転向しています。

潜在的な市場で最も収益性の高いセクションである頻繁な旅行者は、たまに旅行する人よりも携帯電話のデータローミング機能をオフにする可能性が高くなります。委員会は、これは頻繁な旅行者がそれほど頻繁でない旅行者よりもヨーロッパでのデータローミングの実際のコストについてよりよく知らされているためであると信じています。

欧州委員会副委員長のNeelieKroesは、次のように述べています。これは、仕事を終えてローミング料金をなくす必要があることを示しています。消費者は極端な方法で電話の使用を制限しており、これは企業にとっても意味がありません。」

「行楽客と通信会社の間の戦いだけではありません。何百万もの企業がローミングのために追加コストに直面し、アプリメーカーのような企業も収益を失います。ローミングは単一の市場では意味がありません。それは経済的な狂気です。」

一方、 ヨーロッパのアプリ経済は活況を呈しています（IP / 14/145）、このようなローミング料金などの障壁は、この新しい分野の部分にブレーキをかけます。旅行ガイド、写真とマップのアプリは、特にマイナスの影響を受けます。

そして、消費者はちょうどその時海外での携帯電話の使用を制限するものではありません。家庭では、他のEU諸国を呼び出す人の70％は、コスト上の理由から、これらの呼び出しを制限します。

EUへの呼びかけ

ECが委託した調査によると、EUを旅行する人の28％は、他の国に行くときに携帯電話の電源を切ります。自宅で電話をかけるのと同じように海外で電話を使う旅行者はわずか8％です。 XNUMX人にXNUMX人は、他の国に旅行しているときに電話をかけることはありません。

電話よりもテキストメッセージの方が良い

他の国に行くときは、電話をかけるよりもテキストメッセージを送る人の数がわずかに多くなります。XNUMX人にXNUMX人は、母国と同じように海外でテキストメッセージを送信します。調査によると、旅行者のXNUMX分のXNUMXは、他のEU諸国に行くときにテキストメッセージを送信することはありません。

海外にはモバイルインターネットはありません

海外のモバイルインターネットの数はさらに壊滅的です。回答者の過半数：47％は、他のEU諸国ではメールやソーシャルメディアを使用したことがありません。 20人にXNUMX人だけが自宅と同じようにメールを使用し、XNUMX人にXNUMX人だけが自宅と同じようにソーシャルメディアを使用します。

さらに、頻繁に旅行する人は、たまに旅行する人よりも携帯電話のデータローミング機能をオフにする可能性が高く、それぞれ33％と16％です。調査によると、頻繁に旅行する人は、旅行が少ない人よりもヨーロッパでのデータローミングの実際のコストについてよく知っているため、この違いは非常に大きいことがわかります。

同時に、既存のローミング規制と価格の低下により、1,500年以降EU全体でデータローミングの使用が驚異的に2008％増加しました。これを考慮すると、モバイルデータサービスの全体的な取り込みと楽しみはますます多くのユーザーが自分自身を抑制しているという事実は、新興のアプリ経済とモバイル事業者の成長機会を逃すという懸念の傾向を強調しています。

EUの電気通信サービス–すべての人に手頃な価格

委員会の接続された大陸の立法案（MEMO / 13 / 779）電話をかけたりインターネットを閲覧したりするときに、欧州連合の立法者（欧州議会および理事会）に単一市場を達成するよう要請します。目的は、規制義務と市場インセンティブの組み合わせを達成することです。これにより、携帯電話事業者は国内の計画/バンドルを拡張し、遅くとも2016年までに、連合全体の顧客が旅行中に国内料金で携帯電話とスマートフォンを使用できるようになります。連合全体（「自宅のように歩き回る」）。 2012年に採択された規則に基づき、お客様は2014年XNUMX月から、旅行時に国内事業者を離れ、訪問国の現地事業者または自国のライバルローミングプロバイダーから、変更せずに安価なローミングサービスを利用する権利を有します。 SIMカード。

目的は、国内通話、ローミング通話、およびEU内通話に支払われる料金の差額を段階的に廃止し、排除することにより、真の欧州通信スペースを作成することです。

最近の値下げ

EUが2008年に価格上限を導入する前の数年前、ローミングの問題はさらに大きくなりました。それ以来、消費者は次のことを認識しています。