AI が電子商取引プラットフォームの成功にどのように貢献しているか

人工知能 (AI) の用途は非常に多く、すべてをリストすることは不可能です。実際、AI の活用方法の多くはまだ考えられていないでしょう。それにもかかわらず、オンライン コマース、特にオンライン ストアや電子商取引の世界では、AI がますます便利なツールになりつつあります。このようなビジネスを経営している場合、今日 AI をどのように活用すべきでしょうか?

さまざまな顧客向けに複数の店舗をセットアップする
.com ドメイン名が使われるようになったのは、それほど昔のことではありません。 110億XNUMX万の大台を突破 新規登録に関して。今日、 ドメイン チェッカー ツールはオンラインで入手できます 新規企業が自社のブランドに必要なドメイン名にアクセスできるようにするためです。これは、AI を活用して、電子商取引プラットフォームが動作する新しいサイトをセットアップできるかどうかを知ることが重要です。たとえば、ファッションの e コマース ビジネスを運営している場合、紳士服、婦人服、子供服をすべて同じサイトに掲載したいと考えるかもしれません。ただし、市場の各サブセグメントからの売上拡大を促進するために、独自のデザイン キューを備えた 3 つの異なるサイトを用意することを妨げるものはありません。そうであれば、ドメイン名やサブブランドごとにまったく新しいサイトを構築する必要はなくなります。 AI に現在のサイトを調べて、特定のブランド調整を加えて複製するだけで、自動化または自分で実装できます。現在、多くの e コマース オンライン ストアはこのように複製されており、訪問しているサイトが同じ企業が所有する別のサイトのデジタル ツインであることにユーザーが気付かないうちに、ユーザーの視点からよりカスタマイズされた顧客エクスペリエンスを提供しています。

バーチャルセールスアシスタント
E コマース ストアは、顧客が実店舗で見つけられるような商品や購入体験を提供するときに最大限の能力を発揮します。しかし、多くの場合、顧客は 1 つの製品画像と、短い一般的な製品説明だけを持って購入を決定します。これに対抗するために、先進的な電子商取引プラットフォームの所有者は仮想販売アシスタントを導入しています。これらは基本的に AIを利用したチャットボット 提供されている製品についての知識が豊富になるように訓練を受けています。彼らは、顧客が求めているものに基づいて、推奨事項を作成したり、顧客がレビューできる製品の短いリストを提供したりできます。さらに良いことに、AI を使用して顧客に穏やかに意思決定を促し、注文の望ましい結果に向けて顧客を導くことができます。

動的価格設定
電子商取引ストアを運営する場合、市場の変動や需要レベルに応じて商品の価格を調整することを妨げるものは何もありません。需要のある製品の価格を上げる場合の問題点は、当然ながら時間と労力がかかることです。カスタムが競合他社に奪われているため、価格を下げる必要がある場合にも同じことが当てはまります。ここが自動化の場所です AI によるダイナミックプライシングの形で とても効果的です。

まとめ
AI は今後も進化し続けるため、e コマース プラットフォームが成功を維持するにはそれに合わせて変化する必要があります。不正行為の検出、価格設定、サイトの複製、販売促進などの点で AI が実現できる効率性を考えると、これなしでは対応できないオンライン ストアはほとんどありません。

による写真 スティーブ·ジョンソン on Unsplash

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