政府のコミュニケーションにおける多様性と異文化主義

多言語主義は、個人が日常生活で複数の言語を使用することによって文化的隔たりを埋めることができるため、異文化間のコミュニケーションと理解において重要な役割を果たします。 効果的な言語戦略を開発することは、政府が異文化間コミュニケーションを成功させるために重要です。 欧州議会で働いている政治アナリストであり戦略的コミュニケーションアドバイザーである Ipek Tekdemir (下の写真) は次のように書いています。

グローバリゼーション、デジタル化、マスメディアの影響により、多言語化の重要性は今後さらに高まるでしょう。 しかし、経済的および政治的により強い支配的な社会に対して、個人が自分の言語と文化をどれだけ保護できるかについては、現在も議論が続いています.

多言語主義、アイデンティティ、および文化は密接に関連しており、個人が第二言語を使用すると、自分の文化が同化する可能性があります。 そのため、多言語を通じて他の文化を受け入れ、学ぶと同時に、自国の文化を維持し、称賛することが重要です。

効果的な多言語コミュニケーションは、人の母国語または完全に流暢な言語を使用することに依存しています。 これにより、個人がコミュニケーションをよりよく理解し、関与できるようになり、より成功した結果につながります。 これを達成するために、政府は、可能な限り幅広い聴衆に到達するために、さまざまな言語で情報とサービスを提供することを目指す必要があります。

ヨーロッパとオーストラリアは、多文化主義と多言語コミュニケーション戦略の実施に成功しており、他の国々が従う効果的なモデルとなっています. しかし、異文化間コミュニケーションを成功させるには、効果的な言語的および非言語的メッセージが必要なため、困難です。

ベスト プラクティスの注目すべき例の XNUMX つは、オーストラリアでの記者会見で政府のスポークスマンと一緒に手話 (Auslan) 通訳者が定期的に出席することです。 これにより、手話の認知度が高まり、ろう者と聴者を持つ家族が初めて同じ方法でメディア コンテンツにアクセスできるようになりました。

この前向きな勢いを維持するには、コミュニケーション戦略においてマルチモーダル リソースを効果的に使用し続けることが重要です。 これは、あらゆる背景や能力を持つ個人が社会に完全に参加し、関与できるようにするのに役立ちます。

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母国語または流暢な言語を使用することの重要性に加えて、言語が文化を表すことを認識することが重要です。 異なる言語は、多様な世界観、信念、価値観を表現することができ、個人が周囲の世界をどのように認識し、相互作用するかに大きな影響を与える可能性があります.

たとえば、一部の文化では直接的なコミュニケーションが誠実さと信憑性のしるしとして高く評価される場合がありますが、他の文化では対立を避けたり社会的調和を維持するために間接的なコミュニケーションが好まれる場合があります。 これらの文化の違いは、コミュニケーションの受け取り方や解釈方法に大きな影響を与える可能性があるため、文化の境界を越えて効果的にコミュニケーションを行うには、それらを認識することが重要です。

多言語主義も欧州連合のアイデンティティの重要な部分であり、その文化と言語の豊かな多様性を反映しています。 言語の多様性の重要性を認識し、すべての EU 機関と加盟国で多言語の使用を奨励する EU の多言語主義政策は、その際立った特徴の XNUMX つです。 言語的背景に関係なく、すべての市民が EU の機関やサービスに平等にアクセスできるため、これは EU の民主主義システムの成功にとって重要です。

EU の多言語主義政策は、「多様性の中の統一」の原則に基づいています。これは、言語や文化の違いにもかかわらず、すべての EU 市民が共通のアイデンティティと一連の価値観を共有していることを意味します。 欧州連合は、個人が言語的および文化的発達の可能性を実現し、これらの能力を利益のために利用できるようにするために、多言語主義を採用しました。 異なる言語や文化についての知識とスキルを促進することで、人々は共通の価値観を発見し、より親密になります。 EU は、多言語主義を、個人が自律的に学習の可能性を開発できるようにする基本的人権として認識しています。 多言語教育ポリシーは、多様なバックグラウンドを持つ個人が調和して共に生活し、互いの言語と文化を認識し、敬意と理解をもってコミュニケーションできるようにすることを目的としています。

多言語主義を促進するために、EU は、言語教育の改善、移民と難民の言語学習の支援、および加盟国の言語の多様性の促進を目的とした多数のプログラムとイニシアチブを確立しました。 さらに、EU はすべての公式文書と会議の翻訳および通訳サービスを提供しており、言語能力に関係なく、すべての市民が意思決定プロセスに参加できるようにしています。 欧州議会は、非常に効率的な通訳、翻訳、および法的テキスト検証サービスを提供することにより、多言語主義を支持することに取り組んでいます。 このコミットメントは、透明性を促進し、EU とその市民とのより緊密な関係を促進する上で不可欠です。

近年、COVID-19 に関する政府のコミュニケーション戦略に顕著な変化があり、字幕、音声ファイル、視覚的なデモンストレーションなど、複数の言語と形式でアクセス可能な情報を提供することに重点が置かれています。

翻訳された資料は、人々がメディアを消費するさまざまな方法を反映しています。 これらには、オンライン テキスト、ハイパーリンクされた PDF、および説明用の Word ドキュメントが混在しています。 視覚的なデモンストレーションは JPEG ファイルとポスターで提供されますが、ダウンロード可能な音声ファイルは、教訓的というよりも会話的なものになっています。 さらに、英語以外の言語の吹き替え音声 (LOTE) と英語字幕 (またはその逆) を含むビデオ ファイルを使用して、フェイス マスクを効果的に着用する方法を示します。

結論として、多言語主義は異文化間のコミュニケーションと理解において重要な役割を果たしており、その重要性は、コミュニケーション戦略の改善を目指す政府や組織にとって見逃すことはできません。 包摂的で調和の取れた社会を構築するためのツールとして多言語主義を促進し、誰もが必要な情報とサービスにアクセスできるようにすることが重要です。

EU の多言語政策による言語の多様性への取り組みは、個人、企業、社会全体に多くの利点をもたらします。 ただし、常に変化する世界で多言語主義を維持するという課題にも対処し、すべての市民が言語教育とリソースに公平にアクセスできるようにする必要があります。

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