委員会はグーグルに彼らの検索エンジン結果でより透明になるように促します

委員会と 消費者保護協力当局は、オランダ消費者市場局とベルギー経済検査総局の主導の下、より透明性を高め、EU法を遵守するよう求める書簡をGoogleに送信しました。 消費者は、Googleのオンライン検索エンジンでの検索結果がどのようにランク付けされているか、および支払いがランク付けに影響を与える可能性があるかどうかを知る必要があります。 Googleに表示されるフライトとホテルの価格は最終的なものであり、事前に合理的に計算できる料金または税金が含まれている必要があります。

さらに、消費者保護協力ネットワークは、場合によっては、トレーダーと消費者の間に重大な権利の不均衡があり、後者に損害を与えることを発見したため、GoogleはGoogleストアの標準条件を改訂する必要があります。 さらに、消費者当局が消費者保護規則に違反してコンテンツを報告した場合、Googleはそのようなコンテンツへのアクセスをより早く削除または無効にする必要があります。

司法委員のディディエ・レンデルスは次のように述べています。「EUの消費者は、検索エンジンを使用して休暇を計画するときに誤解を招くことはありません。 透明で偏りのない情報に基づいて消費者が選択できるようにする必要があります。」

Googleは、今後XNUMXか月以内に、その慣行の変更をフォローアップし、委員会とCPC当局に通知する予定です。 委員会は、ウェブサイトやサービスを変更するというコミットメントを考慮に入れて、Googleからの回答を評価する際に国内の消費者当局をサポートします。 Googleによるコミットメントが十分でないと見なされた場合は、フォローアップの対話が行われます。 国家当局は最終的に制裁を課すことを決定するかもしれません。 あなたはより多くの情報を見つけるでしょう こちら.

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